Tôi kể lại câu chuyện này không phải chỉ để bạn cười giống Benny. Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản. Nếu nói mà không biết rằng mình đang nói cái gì, không biết rằng mình sẽ lèo lái vấn đề này đi đến đâu thì nguy hiểm vô cùng! Tôi đoan chắc bài diễn văn đó sẽ toàn những tiếng ậm ừ, ấp a ấp úng, và rất dễ bị lạc đề.
Bạn đã được nhận vào làm việc. Cái gì không là không. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California.
Một nguyên tắc cơ bản khi nói chuyện với những thành viên trong gia quyến người mất là: Lựa lời mà nói. Chúng làm đắm tàu thuyền của ta. Hai là, giọng điệu hùng hồn mạnh mẽ giúp khán giả bừng tỉnh nếu họ thấy buồn ngủ.
Có thể đây không phải là vấn đề chính đáng và cũng không nên khuyến khích. Và tên tuổi ông cũng nổi tiếng như nghệ thuật Stengelese của chính ông vậy. Lần đầu tiên và lần duy nhất trong đời, tôi thấy Jim ngồi lên ghế bành còn té lên té xuống.
Bắt đầu từ những chuyện thường nhật trong cuộc sống chứ đừng đụng đến đề tài quá hóc búa. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề. Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.
Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty. Khác hẳn với lúc đầu, anh ấy hào hứng kể về những nỗi sợ kinh hoàng của mình. Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết.
Bởi một lý do là Truman rất giỏi nói về chính trị. Stevenson có một giọng nói nghe cứng cỏi và một đôi mắt linh lợi. Chỉ cần cho tôi biết ở đâu và khi nào.
Nhưng ở nơi công cộng, nếu quý cô bỗng dưng ngẫu hứng, đơn thương độc mã đến bên một chàng bảnh trai (chưa hề quen biết) để bắt chuyện thì phải hết sức khéo léo, nếu không muốn bị chê là mất duyên con gái. Khủng khiếp là, ba đứa chúng tôi được cử ra làm đại diện ban tang lễ bởi cầm đầu trong cuộc vận động quyên góp vì Moppo. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công.
Vì thế phải chuẩn bị trước một chương trình càng cụ thể càng tốt. Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên. Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance).
Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào. Trên bàn chúng tôi chẳng có một bông hoa nào, phía sau cũng không có những bức tranh khổng lồ nào về quang cảnh New York hay Washington làm phông cả. Nếu không biết rõ về người quá cố thì bạn có thể nói về những thành tựu mà ông ấy (hay bà ấy) đã đạt được.